| 產(chǎn)品專員 | 上海閔行 | 面議 | 1人 |
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負(fù)責(zé)實(shí)驗室儀器產(chǎn)品在市場中的推廣及應(yīng)用落地,整合市場調(diào)研、技術(shù)支持與銷售培訓(xùn)等多方面資源,為公司開發(fā)新應(yīng)用、拓展重點(diǎn)客戶及優(yōu)化市場策略提供專業(yè)支持。該崗位既需具備深厚的產(chǎn)品技術(shù)知識,也需擅長業(yè)務(wù)拓展和客戶溝通,能夠為銷售團(tuán)隊提供切實(shí)指導(dǎo),助力實(shí)現(xiàn)公司短期及長期銷售目標(biāo)。
1、產(chǎn)品管理
a. 產(chǎn)品知識與技術(shù)支持
? 全面掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、配置、選型標(biāo)準(zhǔn)及操作流程;能準(zhǔn)確分析產(chǎn)品在不同應(yīng)用場景下的優(yōu)勢和局限;
? 針對客戶需求及售前疑問,提供獨(dú)立、系統(tǒng)的產(chǎn)品解決方案,包括產(chǎn)品講座、演示;
? 深入研究市場上同類產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、價格策略及市場表現(xiàn),為銷售提供有效的競爭策略;
? 技術(shù)文檔翻譯及編輯。
? 銷售項目中技術(shù)文件的整理支持。
b) 新品上市及推廣策略
? 分析新產(chǎn)品的特點(diǎn)、應(yīng)用場景與市場競爭情況,制定和優(yōu)化新產(chǎn)品上市及推廣策略。
? 與銷售團(tuán)隊協(xié)同推進(jìn)新品推廣計劃,確保產(chǎn)品順利進(jìn)入市場并快速獲得認(rèn)可。
2、銷售策略
a. 市場調(diào)研與競爭分析
? 持續(xù)關(guān)注實(shí)驗室儀器行業(yè)的趨勢、技術(shù)動態(tài)、政策變動及市場競爭格局,定期整理分析報告,為管理層提供前瞻性建議;
? 根據(jù)市場反饋及時調(diào)整產(chǎn)品推廣、促銷策略,確保公司產(chǎn)品始終保持競爭優(yōu)勢。
b. 銷售
? 與銷售團(tuán)隊密切配合,支持并協(xié)助銷售完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
c. 業(yè)務(wù)拓展
? 主動開展客戶拜訪(單獨(dú)或與銷售團(tuán)隊協(xié)作),深入了解市場需求及行業(yè)動態(tài),為銷售提供業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
? 推動銷售團(tuán)隊共同構(gòu)建用戶地圖,擴(kuò)大高端用戶覆蓋面。
? 對于新的應(yīng)用、行業(yè)及公司產(chǎn)品覆蓋薄弱的領(lǐng)域,通過獨(dú)立客戶搜尋、拜訪及溝通,開發(fā)新應(yīng)用場景和方案,總結(jié)自己的銷售成功經(jīng)驗,為銷售團(tuán)隊提供業(yè)務(wù)增長點(diǎn)及指導(dǎo)。
d. 大客戶開發(fā)與管理
? 建立并維護(hù)大客戶關(guān)系,能有效利用大客戶資源為公司產(chǎn)品背書;
? 跟進(jìn)大客戶潛在合作機(jī)會,與銷售團(tuán)隊配合,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)拓展。
3、市場營銷
? 與市場部及銷售團(tuán)隊協(xié)作,統(tǒng)籌資源策劃各類營銷活動、推廣工具、推廣文案及客戶管理方案,提升品牌影響力和產(chǎn)品關(guān)注度;
? 制定并落實(shí)產(chǎn)品促銷方案,推動營銷活動效果的持續(xù)提升;
? 建立健全客戶管理機(jī)制,對重點(diǎn)客戶進(jìn)行定期回訪,提升客戶滿意度。
1、學(xué)歷與專業(yè)背景
? 本科及以上學(xué)歷,化學(xué)、制藥、生物或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗
? 3年及以上實(shí)驗室儀器行業(yè)產(chǎn)品管理、業(yè)務(wù)拓展或技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗;
? 有實(shí)驗室儀器銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能與能力
? 較強(qiáng)的產(chǎn)品技術(shù)理解力和市場分析能力,能夠快速掌握并應(yīng)用產(chǎn)品知識;
? 出色的人際交往及口頭、書面溝通能力,能獨(dú)立完成技術(shù)講座和產(chǎn)品演示;
? 優(yōu)秀的商務(wù)談判與大客戶管理能力,具備前瞻性市場洞察和業(yè)務(wù)拓展能力;
? 具備銷售經(jīng)驗或銷售能力;
? 熟練使用Office軟件及互聯(lián)網(wǎng)工具,具備良好的數(shù)據(jù)整理與報告撰寫能力。
4、個人素質(zhì)
? 具備出色的抗壓能力及自我激勵精神,能在快節(jié)奏環(huán)境中高效執(zhí)行任務(wù);
? 具有良好的組織協(xié)調(diào)能力,能夠同時處理多個工作項目并確保按時完成;
? 能夠適應(yīng)國內(nèi)外出差需求,具備良好的時間管理與自我調(diào)節(jié)能力;
? 英語可以順暢溝通,具備與總部獨(dú)立溝通的能力。
| 售后服務(wù)工程師 | 上海閔行 | 面議 | 1人 |
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1. 現(xiàn)場與遠(yuǎn)程技術(shù)支持
? 及時響應(yīng)客戶咨詢和故障求助;
? 現(xiàn)場完成安裝、維修、調(diào)試、保養(yǎng)等工作;
? 通過電話、郵件或視頻會議,為用戶提供耐心、專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)與操作培訓(xùn);
2. 故障診斷與根因分析
? 深入了解客戶使用環(huán)境與應(yīng)用,分析設(shè)備損壞的具體原因;
? 匯總故障案例,定期向總部報告并提出改進(jìn)建議,推動產(chǎn)品性能與質(zhì)量持續(xù)升級;
3. 文檔與培訓(xùn)資料管理
? 編寫并更新本地化服務(wù)手冊、操作指南及常見故障排查文檔;
? 為客戶和分銷商提供專題培訓(xùn)、產(chǎn)品演示及技術(shù)咨詢;
? 協(xié)助市場部拍攝相關(guān)技術(shù)視頻;
4. 售后服務(wù)體系建設(shè)
? 推動建立健全全國/區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò),與分銷商及第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)保持密切溝通與協(xié)作;
? 協(xié)調(diào)第三方服務(wù)工程師,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并提供指導(dǎo);
? 梳理并優(yōu)化服務(wù)流程,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo),提升響應(yīng)效率與服務(wù)質(zhì)量;
5. 客戶關(guān)系與市場支持
? 主動跟蹤重點(diǎn)客戶的使用情況和滿意度,收集需求和改進(jìn)意見;
? 參與新產(chǎn)品在重點(diǎn)市場的應(yīng)用推廣,以售后服務(wù)為切入點(diǎn),助力銷售團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo);
6. 安全與合規(guī)
? 嚴(yán)格遵守公司及行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和內(nèi)部流程;
? 保持工作區(qū)域整潔,確保服務(wù)過程安全、規(guī)范。
1、學(xué)歷與專業(yè)背景
? 本科及以上學(xué)歷,機(jī)械電子、自動化、儀器儀表或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗
? 5 年及以上高端實(shí)驗室儀器或精密設(shè)備的安裝、維修與售后服務(wù)經(jīng)驗;
?有管理或協(xié)調(diào)第三方服務(wù)團(tuán)隊經(jīng)驗者優(yōu)先;
? 熟悉 CRM/ERP 系統(tǒng)操作,具備完整的服務(wù)流程管理思路;
3、專業(yè)技能與能力
? 扎實(shí)的機(jī)電一體化基礎(chǔ)及儀器儀表知識,能夠快速掌握新產(chǎn)品的維修與應(yīng)用要點(diǎn);
? 優(yōu)秀的問題分析與解決能力,善于從客戶應(yīng)用場景中發(fā)現(xiàn)損壞根因
? 熟練使用 Office、CRM、ERP 等辦公及管理系統(tǒng),并具備良好的報告撰寫能力;
? 良好的英語聽說讀寫能力,能夠與德國總部及國際客戶無障礙溝通。
4、個人素質(zhì)
? 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于溝通協(xié)調(diào),具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神;
? 善于溝通,具備團(tuán)隊合作精神和跨部門協(xié)作能力;
? 思維縝密,善于分析問題并提出切實(shí)可行的解決方案;
? 以公司利益為先,堅持職業(yè)操守,能承受工作壓力并自我激勵;
? 可接受出差,具備良好的時間管理及自我調(diào)節(jié)能力。
| 客戶經(jīng)理 | 上海、北京、杭州 | 面議 | 各1人 |
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作為銷售經(jīng)理,你將負(fù)責(zé)海道爾夫全線產(chǎn)品在相關(guān)區(qū)域內(nèi)的銷售與市場推廣工作,涵蓋直銷、渠道開發(fā)及管理、客戶關(guān)系管理及市場活動執(zhí)行。通過深挖市場潛力、優(yōu)化資源配置,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)并推動品牌在中國市場的持續(xù)發(fā)展。
1、市場拓展與客戶開發(fā)
a) 獨(dú)立開拓區(qū)域內(nèi)的重要直銷客戶,負(fù)責(zé)從客戶拜訪到產(chǎn)品演示、試用及培訓(xùn)的全流程管理。
b) 組織并參與區(qū)域市場活動(如展會、研討會、路演),擴(kuò)大品牌知名度,獲取潛在客戶資源。
2、渠道開發(fā)與管理
a) 建立并維護(hù)與代理商的緊密合作關(guān)系,定期評估銷售業(yè)績,協(xié)助解決庫存及市場問題。
b) 提供代理商產(chǎn)品培訓(xùn)與銷售支持,幫助其提高市場覆蓋率與銷售能力。
c) 運(yùn)用CRM系統(tǒng)分析區(qū)域內(nèi)潛在市場與未覆蓋客戶,協(xié)助代理商挖掘銷售機(jī)會。
3、銷售管理與目標(biāo)達(dá)成
a) 制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計劃,確保達(dá)成月度、季度及年度銷售目標(biāo)。
b) 定期跟蹤銷售進(jìn)度,分析業(yè)績表現(xiàn),提出改進(jìn)建議并提交相關(guān)報告。
4、技術(shù)支持與售后服務(wù)
a) 為客戶提供專業(yè)的應(yīng)用指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn),確保產(chǎn)品使用效果最大化。
b) 快速響應(yīng)客戶需求,協(xié)助解決產(chǎn)品使用中的問題,提升客戶滿意度。
5、協(xié)作與資源整合
a)與公司內(nèi)部團(tuán)隊(如商務(wù)、市場及售后服務(wù)團(tuán)隊)緊密協(xié)作,確保銷售及交付流程高效完成。
b) 與外部合作伙伴保持良好溝通,充分利用資源提升工作效率。
1、學(xué)歷與專業(yè)背景:
本科及以上學(xué)歷,專業(yè)方向為有機(jī)化學(xué)、制藥或相關(guān)專業(yè)。
2、工作經(jīng)驗
a) 至少3年理化實(shí)驗室儀器設(shè)備在教育科研或制造業(yè)領(lǐng)域的銷售經(jīng)驗;
b) 有渠道管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、技能要求
a) 熟練使用CRM系統(tǒng)及Office辦公軟件;
b) 具備快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識的能力,能夠有效掌控銷售項目的各環(huán)節(jié)進(jìn)展。
4、能力與素質(zhì)
a) 優(yōu)秀的溝通與人際關(guān)系處理能力;
b) 具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠高效處理多任務(wù),善于分析問題并制定解決方案;
c) 具有團(tuán)隊合作精神和較強(qiáng)的自我驅(qū)動力。
5、能適應(yīng)區(qū)域內(nèi)頻繁差旅,并保持高效的工作狀態(tài)。

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